De todos modos, una cosa son los avisos de limpieza u otra índole que se pueden hacer por la app de avisos, avisos.madrid.es , citando a @Lineamadrid en twitter o llamando al 010, y otra cosa son las sugerencias y reclamaciones (quejas) formales a presentar en la sede electrónica del ayuntamiento: Sugerencias y reclamaciones generales - Ayuntamiento de Madrid
En un ejercicio de contorsionismo, los actuales responsables de la limpieza en Madrid responden que el hecho de que bajen las reclamaciones formales, es una muestra de su éxito ( Sugerencias y reclamaciones generales - Ayuntamiento de Madrid) y simultáneamente argumentan que la subida clarísima de los avisos (app, @Lineamadrid, 010…) de limpieza supone también una demostración de su éxito, pues si cada vez se hacen más, es porque la gente confía en ellos.